Rückgabe & Erstattung

Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.

RÜCKGABE

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Produkt muss in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und [legen Sie den Kaufbeleg bei].

Die Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von comescs.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 30 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

1、 Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ankommt, werden die Versandkosten von uns getragen werden.
2, Wenn Sie die expedited Kurier Kosten gewählt (wie freiwillig eine teurere Liefermethode wählen), unterstützt nicht eine Erstattung dieser Kosten.
3, Wenn Sie eine Erstattung beantragen, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden Sie mit Informationen über die Erstattung Prozess erhalten wir das Paket Warenannahme korrekt ist, werden wir Ihre Erstattung innerhalb von 3 Werktagen zu verarbeiten.
4、 Wir werden Ihnen detaillierte Anweisungen geben, wie Sie die Ware zurückschicken können.
5, Um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, antworten Sie bitte per E-Mail mit einem Foto/Video Ihres Pakets. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Prüfung.")
6、Wenn der Artikel beschädigt ankommt, übernehmen wir die volle Verantwortung und bieten kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung an und übernehmen auch die Versandkosten für die Rücksendung des fehlerhaften Artikels.
7, die Rücksendezeit des Einkaufszentrums ist nicht mehr als 30 Tage, die Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn es wegen der Produktqualität Probleme ist, tragen wir die vollen Kosten, wenn es Ihre eigenen Gründe für die Rückgabe des Produkts ist, dann sind die Kosten von Ihnen selbst getragen!

AUSNAHMEN    

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• verderbliche Artikel
• Unterwäsche
• Geschenkgutscheine
• Sonderanfertigungen 
• digitale Produkte

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

FRAGEN

Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserer Unterstützungszentrum.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.